Построение отдела маркетинга

Задача

Компания полностью зависела от сарафанного радио и не имела системного маркетинга. Руководство хотело создать собственный отдел, но не знало, с чего начать.

Что мы сделали

1. 01Провели диагностику текущих бизнес-процессов и определили потребности
2. 02Разработали структуру отдела: маркетолог, SMM-специалист, дизайнер
3. 03Написали должностные инструкции, KPI и систему мотивации
4. 04Провели отбор кандидатов и обучение команды
5. 05Внедрили CRM и настроили аналитику для отслеживания эффективности