Многие компании смотрят только на охваты и лайки. Но это тщеславные метрики — они не показывают реальную эффективность маркетинга. Вот что нужно измерять.
Основные метрики
- CPL (Cost Per Lead) — стоимость одного лида
- CR (Conversion Rate) — конверсия из лида в клиента
- CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента
- LTV (Lifetime Value) — сколько клиент приносит за всё время
- ROAS (Return on Ad Spend) — отдача от рекламных расходов
Как считать CAC
CAC = (все маркетинговые расходы за период) / (количество новых клиентов за период). Если вы потратили $1000 и получили 20 клиентов — CAC = $50.
Почему LTV важнее CPL
Если LTV клиента = $500, а CAC = $100, то маркетинг работает хорошо. Если LTV = $80 при CAC = $100 — вы теряете деньги на каждом клиенте.
Цель маркетинга — не лиды, а прибыльные клиенты. Всегда считайте LTV/CAC соотношение.
Метрики по каналам
- SMM: охват, ER (вовлечённость), сохранения, переходы
- Таргетинг: CTR, CPM, CPC, ROAS
- Email: Open Rate, CTR, конверсия
- SEO: позиции, органический трафик, конверсия
Как часто смотреть метрики
- Ежедневно: расходы на рекламу, количество лидов
- Еженедельно: CPL, конверсия, топ-каналы
- Ежемесячно: CAC, LTV, ROAS, общая P&L маркетинга
K
Команда КАМПУС
Маркетинговое агентство · Ташкент